Vilgain Double Trouble Protein Bar
Dotazy
Adriana
pred 8 dňami
ID: P94fd5199e4c322b0
Dobry den, preco sa pistaciova tycinka už nedá objednat v vacsom baleni ako ine varianty? poprípade kedy sa zase bude dať?
Michal
pred 4 dňami
ID: Pb9c46d9f2118c869
Dobrý den, děkujeme za dotaz. Větší balení pistáciové tyčinky je aktuálně dočasně nedostupné z důvodu úprav v zásobování a výrobě. Předpokládáme, že by se mohlo znovu objevit nejdříve koncem května.
Daniela
pred 2 mesiacmi
ID: Paadcf1a2f4cd5e9a
Zdravím, milujem vaše tyčinky aj celkovo produkty.. ale prosím prečo musíte ešte aj tie tyčinky baliť do kartónu a dávať vždy do balíkov toľko plastových “výplní”?? Je to úplne zbytočne a vôbec sa nám to nepáči, odpad navyše.. naozaj to netreba takto preháňať s balením keď si človek objedná protein a pár tyčiniek. Nie je tam nič krehké. My s priateľom si veľmi potrpíme na ekológii atď a tento prístup nás dosť odrádza od ďalšej objednávky..
Michaela
pred 2 mesiacmi
ID: Pa8ef0c021a6502f9
Dobrý deň, ďakujeme Vám za spätnú väzbu a veľmi si vážime, že máte radi naše produkty.
Zároveň úplne rozumieme Vašej pripomienke k baleniu a chápeme, že množstvo výplní či dodatočných obalov môže pôsobiť zbytočne, najmä ak si objednávate produkty, ktoré nie sú krehké. Ochrana tovaru počas prepravy je pre nás dôležitá, aby sa k zákazníkom dostal v poriadku, no zároveň si uvedomujeme, že ekologický prístup je čoraz zásadnejší.
Vašu spätnú väzbu určite posunieme zodpovednému oddeleniu, ktoré sa balením a udržateľnosťou zaoberá. Podnety od zákazníkov nám veľmi pomáhajú hľadať lepšie a šetrnejšie riešenia.
Ďakujeme, že ste sa o svoj názor podelili, a veríme, že si u nás nájdete dôvod objednať aj nabudúce. Prajeme Vám pekný deň.
Nela
pred 2 mesiacmi
ID: Pb782c9b8c3bf5ff9
Dobrý deň, nemáte v pláne urobiť tyčinky na štýl double trouble, ale bezlaktozove, poprípade veganske?
Michaela
pred 2 mesiacmi
ID: Pa602f1011363e360
Dobrý den, veganské tyčinky v nabídce máme, ale na styl double trouble zatím v plánu nemáme.
Veronika
pred 2 rokmi
ID: P90031984377577d9
Dobrý deň, menili ste, prosím, receptúru za posledný polrok? V apríli som si objednala tú orieškovú, bola úplne bombová. Teraz som si ju kúpila v októbri a neviem, či si ju len pamätám o dosť inú, alebo sa naozaj zmenila. Vďaka. :)
Kateřina
pred rokom
ID: Pb9e1cc68007cf378
Ahoj Veroniko, receptura produktu se neměnila :) V případě, že máš pocit, že s produktem není něco v pořádku, kontaktuj nás prosím společně s fotografiemi a číslem šarže. Rádi jej necháme prověřit. Hezký den.
Marek
pred rokom
ID: Pbd16ed6fc081593d
Dobrý den. Mám identickou zkušenost, kdy oříškové tyčinky objednané v srpnu (s minimální dobou trvanlivostí do 9.6.2025) měly zcela zjevně odlišnou (horší, nevýrazné) chuť od tyčinek objednaných v říjnu (s minimální dobou trvanlivosti do 30.5.2025). Učinil jsem dotaz na podporu, přičemž mi bylo sděleno, že skutečně dochází k ,,ladění výroby a celkového technologického procesu, včetně designu obalu, aby byla dosažena dokonalá kvalita. Všechny tyčinky by tedy měly nyní zůstat ve stejné kvalitě jako novější šarže s datem minimální trvanlivosti 09.06.25." Tedy zcela opačné tvrzení, než které uvádíte Vy, že ke změně receptury nedošlo... Zároveň dnes (11.12.2024) jsem vytvořil objednávku na tyto tyčinky, z opatrnosti jsem do poznámky uvedl, že si přeji ty šarži s minimální dobou trvanlivostí do 9.6.2025. Bylo mi sděleno, že může být zaslána pouze šarže s minimální dobou trvanlivosti do 30.5.2025. Prosím tedy o vyjádření, jak je to skutečně se změnou receptury, zejména pak s ohledem na tvrzení, že by se měla prodávat pouze šarže s minimální dobou trvanlivosti do 9.6.2025, kdežto dle dnešního vyjádření lze zasílat pouze tyčinky s minimální dobou trvanlivosti do 30.5.2025. Děkuji.
Petra
pred rokom
ID: P8b9358cf0dd30528
Dobrý den Marku, receptura změněna nebyla, dochází pouze k ladění výroby a technologického procesu. Složení zůstavá stejné. Datum minimální trvanlivosti produktu, který objednáváte, můžete vidět na našem webu pod možností dát do košíku. Produkty s jiným datem spotřeby na skladu nemáme, proto Vám jej nemůžeme zaslat. Pokud Vám zboží dorazí v jiné kvalitě než je naším standardem, budeme rádi, pokud nás kontaktujete na našem emailu podpora@aktin.cz a rádi celou záležitost prověříme s oddělením kontroly kvality. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den.
Zdenka
pred 2 rokmi
ID: Pad35480d08f1d1fc
Dobry den, mozem sa opytat, ci viete priblizne, kedy bude asi tycinka skladom? Strazneho psa mam nastaveneho. Dakujem velmi pekne
Denisa
pred 2 rokmi
ID: Pa5014e1a9d247ef1
Ahoj, tyčinka bude opět skladem na začátku února 🤤. Krásný den.
Zdenka
pred 2 rokmi
ID: Pbb839a53710e12bd
Dakujem velmi pekne 👍😊 a bude aj krabica? Alebo len na kusy?
Petra
pred 2 rokmi
ID: Pa6cb38ac2844c4d5
Zdravím Zdenko, plánujeme doskladnit i multipack :). Hezký den
Zdenka
pred 2 rokmi
ID: Pa132273ad537c074
Dakujem velmi pekne za odpoved 😊