Vilgain Double Trouble Protein Bar

Dotazy

Veronika

pred 8 mesiacmi

ID: P90031984377577d9

Dobrý deň, menili ste, prosím, receptúru za posledný polrok? V apríli som si objednala tú orieškovú, bola úplne bombová. Teraz som si ju kúpila v októbri a neviem, či si ju len pamätám o dosť inú, alebo sa naozaj zmenila. Vďaka. :)

Kateřina

pred 8 mesiacmi

ID: Pb9e1cc68007cf378

Ahoj Veroniko, receptura produktu se neměnila :) V případě, že máš pocit, že s produktem není něco v pořádku, kontaktuj nás prosím společně s fotografiemi a číslem šarže. Rádi jej necháme prověřit. Hezký den.

Marek

pred 6 mesiacmi

ID: Pbd16ed6fc081593d

Dobrý den. Mám identickou zkušenost, kdy oříškové tyčinky objednané v srpnu (s minimální dobou trvanlivostí do 9.6.2025) měly zcela zjevně odlišnou (horší, nevýrazné) chuť od tyčinek objednaných v říjnu (s minimální dobou trvanlivosti do 30.5.2025). Učinil jsem dotaz na podporu, přičemž mi bylo sděleno, že skutečně dochází k ,,ladění výroby a celkového technologického procesu, včetně designu obalu, aby byla dosažena dokonalá kvalita. Všechny tyčinky by tedy měly nyní zůstat ve stejné kvalitě jako novější šarže s datem minimální trvanlivosti 09.06.25." Tedy zcela opačné tvrzení, než které uvádíte Vy, že ke změně receptury nedošlo... Zároveň dnes (11.12.2024) jsem vytvořil objednávku na tyto tyčinky, z opatrnosti jsem do poznámky uvedl, že si přeji ty šarži s minimální dobou trvanlivostí do 9.6.2025. Bylo mi sděleno, že může být zaslána pouze šarže s minimální dobou trvanlivosti do 30.5.2025. Prosím tedy o vyjádření, jak je to skutečně se změnou receptury, zejména pak s ohledem na tvrzení, že by se měla prodávat pouze šarže s minimální dobou trvanlivosti do 9.6.2025, kdežto dle dnešního vyjádření lze zasílat pouze tyčinky s minimální dobou trvanlivosti do 30.5.2025. Děkuji.