Poradňa

👋
Ahoj, radi by sme ti predstavili našu novú sekciu "Poradňa", kde sa môžeš opýtať na čokoľvek čo ťa zaujíma, od stravy, cvičenia až po samotný nákup a jednotlivé produkty. Na tvoju otázku môžu odpovedať iba moderátori, ale ty môžeš reagovať na ich odpovede v prípade, že budeš potrebovať upresniť svoju otázku :)
Máš vlastnú otázku? Opýtaj sa...
Sekcie
  • Výživa  (168)
  • Zdravie  (140)
  • Cvičenie  (52)
  • Chudnutie  (18)
  • Naberanie svalov  (16)
Otázky
  • Zodpovedané  (186)
  • Nezodpovedané  (9)

Otázky a odpovede

Dobry den. Ked neprevezmem balík od kuriéra, doprava bola zadami, vrátite mi celu kúpnu cenu?

Dobrý den, ano, pakliže se nám balíček vrátí, jelikož jste ho nepřevzala, vrátíme Vám celou částku, kterou jste zaplatila.

Kedy mi sakra príde balík? Čakám už týždeň,balík mi leží na depe lebo ževraj nieje kompletný ...Je zaplateny,ako vidím toto bude moje posledná objednávka

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a omlouváme se za zpoždění Vaší objednávky. Prosíme, ozvěte se nám na email support@vilgain.sk, kde s Vámi rádi celou situaci co nejdříve vyřešíme. Děkujeme za pochopení a přejeme příjemný den.

Dobrý deň, prosím vás neviete mi poradiť, kedy budú dostupné rastlinné proteíny čokoláda a vanilka? Pre človeka, čo nemôže bielkovinu mliečnu sú must have a už niekoľko dní sú nedostupné 😔. Ďakujem😊

Dobrý den, děkujeme za Váš zájem. Bohužel, vanilku stále k dispozici nemáme, ale čokoláda je již dostupná. Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.

Chcela by som sa opýtať keďže si u vás kupujem veci a dnes mám meniny či by som nemohla dostať nejakú zľavu

Dobrý den, děkujeme za Váš zájem a dodatečně přejeme vše nejlepší! Bohužel, žádné takové slevy neposkytujeme. Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.

Dobry den, pred casom ste mali tabletky na komplexnu podporu klbovej vyzivy….teraz vidim iba napoj. Uz nebude vyrobok dostupny? Alebo je to docasne? Dakujem

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Produkt joint complex je již znovu dostupný https://vilgain.sk/vilgain‑joint‑complex/90‑kapsul‑45298. Děkujeme za trpělivost.

1
Dobry den, chcem sa spytat ci produkt Joint complex uz viac nie je dostupny. Na ceskej mutacii stranky ho stale vidim v predaji

Dobrý den, děkujeme za dotaz. Produkt je již dostupný i na slovenském eshopu:) https://vilgain.sk/vilgain‑joint‑complex/90‑kapsul‑45298

Mozem si dat dorucit balik aj di Rakuska?

Dobrý den, ano, objednávky doručujeme i do Rakouska, ale musíte si objednat přes vilgain.at. Děkujeme za pochopení.

RUŽENA položila otázku
10. 5.

ID: Q8c2768dd8590583b
Mozem si dat dorucit balik aj di Rakuska?
Dobrý deň, poradili by ste mi prosím elektrolyty vhodné pre diabetika? https://aktin.sk/vilgain-elektrolyty-2/malinova-limonada-320-g-45168?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=SK_3-PLA_Vilgain-Brand-SQ&utm_id=21336370271&gad_source=1&gad_ca

Dobrý den,

v našich hydrate electrolytes, co přikládáte u otázky odkazem, je jako sacharid dextróza a steviol‑glykosidy, což jsou obě vhodnější varianty, pokud hledáte něco "bez klasického cukru". Na glykemickém indexu, tedy jak zvednou krevní glykémii, bude samozřejmě záležet dle výše fyzické aktivity.

Děkujeme za dotaz!

Dobrý deň , bude ešte korenie chai ?

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Koření Masala Chai Latte bude opět skladem, avšak nejdříve za 14 dní. Děkujeme za pochopení.

Dobry den,chcem sa opytat, kedy budy BIO arasidove masla dostupne aj pre B2B partnerov? Uz dlhsiu dobu (zopar mesiacov) mi ukazuje ze si ich ako B2B partner neviem objednat z dovodu nedostatocnej kapacity... Dakujem, s pozdravom Ing. Matej Poláček

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz a omlouváme se za čekání. Nyní by již mělo být dostupné i pro B2B. 

Děkujeme za pochopení.

Dobrý deň,kedy bude opäť dostupný proteín biela čokoláda? Ďakujem

Dobrý den, protein s příchutí bílá čokoláda je nyní dostupný, avšak pouze ve variantě NE grass‑fed. Grass‑fed máme pouze bílou čokoládu s kokosem. Děkujeme za pochopení.

Dobrý deň, nakoľko košik mám naplnený už 3 týždeň a čakám kedy budem mať možnosť si môcť zakúpiť produkt ktorý mi stále vyhadzuje že momentálne nie je možné mi ho predať kvôli obmedzenej výrobnej kapacite. Neviem ho kúpiť bez zľavy ?

Dobrý den, omlouváme se za komplikace. Dle Vašeho popisu to zní, že jste náš B2B partner a nejdou Vám objednat některé produkty. Prosíme, zkuste to nyní znovu. Většina produktů by měla být dostupná již i pro B2B. 

Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.

Anonymný používateľ položil(a) otázku
28. 4.

ID: Q8deeb58728527144
Dobrý deň , bude ešte korenie chai ?
Dobrý deň, prosím Vás, šla som si objednať olej a nenašla som ho. :( Bude niekedy opäť dostupný telový olej ktorý mal názov Dry Body Oil ? Bol v hnedom flakóne.

Dobrý den, děkujeme za Váš zájem o produkt, bohužel tento olej je v tuto chvíli dlouhodobě nedostupný a očekáváme ho až koncem května. Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.

1
Anonymný používateľ položil(a) otázku
21. 4.

ID: Qb15e7474ad1150f6
Dobrý deň,kedy bude opäť dostupný proteín biela čokoláda? Ďakujem