Denisa
Denisa položila otázku
4. 3.

Dobry den, prave mi od vas prisiel bigboy rafael zero crem a na povrchu je nejaky biely povlak a krem je uplne tuhy :/ Preto by som sa chcela opytat ci to je v poriadku alebo takyto nema byt? Dakujem

Zdravím Deniso,

děkujeme Vám za zprávu. Může se jednat o tzv. tukový výkvět, který se objeví při změně teploty u daného produktu. Nejedná se však o závadu, a po povolení v pokojové teplotě nebo zahřátí ve vodní lázni se tukový výkvět ztratí. 

Pokud si však kvalitou nejste jistá, neváhejte se nám ozvat na email podpora@aktin.sk společně s fotografiemi, a máslo spolu prověříme. 

Hezký den,

Petra za Aktin.sk